Política de envíos y devoluciones de Argenta
En Argenta nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes, por lo que nos preocupamos por establecer una política de envíos y devoluciones clara y transparente.
Envíos
Los envíos se realizarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega dependerán de la zona geográfica en la que te encuentres y se calcularán automáticamente durante el proceso de compra. Los envíos dentro de México son gratuitos en compras superiores a $1500 MXN.
Si tu compra no llega en el plazo establecido, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico o número telefónico para que podamos solucionar el problema de la manera más rápida y efectiva posible.
Para asegurarnos de que tu compra llegue en perfecto estado, todos los productos serán cuidadosamente empacados y enviados con los métodos de envío más seguros.
Devoluciones
Si por cualquier motivo deseas devolver un pedido, deberás contactarnos en un máximo de 3 días después de recibido. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones.
Para devolver un producto, deberás enviarnos un correo electrónico explicando los motivos de la devolución y adjuntando una fotografía del producto en el estado en el que lo recibiste. Te responderemos con las instrucciones a seguir para proceder con la devolución.
Es importante destacar que no se aceptarán devoluciones de productos personalizados o que hayan sido modificados a petición del cliente.
Una vez que hayamos recibido y revisado el producto, te notificaremos la aceptación o rechazo de la devolución. En caso de aceptarla, se procederá a la devolución del dinero o cambio del producto, según lo acordado previamente.
Es necesario tener en cuenta que los costos de envío en las devoluciones correrán por cuenta del cliente, a excepción de casos en los que el producto presente defectos de fábrica o daños durante el envío.
Es importante destacar que la garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado o maltrato del producto.
En resumen, en Argenta nos preocupamos por brindar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes, y por ello establecemos una política de envíos y devoluciones clara y transparente para que nuestros clientes se sientan seguros al realizar sus compras. Si tienes alguna duda o consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico o número telefónico, estaremos encantados de ayudarte.